Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 4 novembre 2026

La boutique et le site Glamazigh, y compris l'ensemble des informations, contenus, fonctionnalités, outils, produits et services associés (les « Services »), sont exploités par Inouran, société par actions simplifiée unipersonnelle (SASU) au capital de 3 000 €, immatriculée sous le numéro SIREN 930 471 677, dont le siège social est situé 31 Boulevard de Verdun, 92400 Courbevoie, France (« Glamazigh », « nous »). Glamazigh fonctionne grâce à Shopify, qui nous permet de vous fournir les Services. La présente Politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons et communiquons vos données personnelles lorsque vous visitez ou utilisez les Services, effectuez un achat ou une autre transaction, ou communiquez avec nous. En cas de contradiction entre nos Conditions générales de vente et la présente Politique de confidentialité, cette dernière prévaut pour tout ce qui concerne la collecte, le traitement et la communication de vos données personnelles.

Nous vous invitons à lire attentivement la présente Politique de confidentialité. En accédant aux Services et en les utilisant, vous reconnaissez avoir pris connaissance de la présente Politique et compris la manière dont vos données sont collectées, utilisées et communiquées.

Responsable du traitement

Au sens de la réglementation applicable en matière de protection des données, notamment le Règlement général sur la protection des données (RGPD) et la loi Informatique et Libertés, le responsable du traitement de vos données personnelles est Inouran SASU, 31 Boulevard de Verdun, 92400 Courbevoie, France. Pour toute question relative à vos données, vous pouvez nous écrire à info@glamazigh.com.

Données personnelles que nous collectons ou traitons

Par « données personnelles », nous entendons toute information qui vous identifie ou qui peut raisonnablement être rattachée à vous ou à une autre personne. Les informations collectées de manière anonyme ou anonymisées, qui ne permettent pas de vous identifier, ne sont pas des données personnelles. Selon la manière dont vous utilisez les Services, votre lieu de résidence et ce que la loi permet ou impose, nous pouvons collecter ou traiter les catégories de données suivantes, y compris les déductions tirées de ces données :

• Coordonnées : nom, adresse, adresse de facturation, adresse de livraison, numéro de téléphone et adresse e-mail.
• Informations financières : numéros de carte bancaire et de compte, informations de carte de paiement, détails de transaction, moyen de paiement, confirmation de paiement et autres informations de paiement. Les données de carte sont traitées par nos prestataires de paiement ; nous ne conservons pas les numéros de carte complets.
• Informations de compte : identifiant, mot de passe, questions de sécurité, préférences et paramètres.
• Informations de transaction : articles consultés, ajoutés au panier ou à la liste d'envies, achetés, retournés, échangés ou annulés, et historique de vos commandes.
• Échanges avec nous : informations contenues dans vos messages, par exemple lors d'une demande au service client.
• Informations sur l'appareil : informations sur votre appareil, votre navigateur ou votre connexion, votre adresse IP et d'autres identifiants uniques.
• Données d'utilisation : informations sur votre utilisation des Services, notamment la manière dont vous y naviguez et à quel moment.

Sources des données personnelles

Nous pouvons collecter des données personnelles :

• Directement auprès de vous, notamment lorsque vous créez un compte, visitez ou utilisez les Services, nous contactez ou nous transmettez vos données ;
• Automatiquement via les Services, notamment depuis votre appareil lorsque vous utilisez nos produits ou services ou visitez nos sites, ainsi qu'au moyen de cookies et de technologies similaires ;
• Auprès de nos prestataires, lorsque nous faisons appel à eux pour mettre en œuvre certaines technologies et qu'ils collectent ou traitent vos données pour notre compte ;
• Auprès de nos partenaires ou d'autres tiers, comme les réseaux sociaux lorsque vous interagissez avec nos contenus ou nos publicités.

Utilisation de vos données personnelles et bases légales

Selon la manière dont vous interagissez avec nous et les Services que vous utilisez, nous pouvons utiliser vos données personnelles pour les finalités suivantes. Lorsque le RGPD s'applique, la base légale de chaque finalité est indiquée entre crochets.

• Fournir, personnaliser et améliorer les Services [exécution du contrat conclu avec vous ; notre intérêt légitime à améliorer les Services]. Nous utilisons vos données pour vous fournir les Services, notamment pour exécuter notre contrat, traiter vos paiements et vos commandes, mémoriser vos préférences et les articles qui vous intéressent, vous envoyer des notifications liées à votre compte, traiter les achats, retours, échanges ou autres transactions, créer et gérer votre compte, organiser la livraison, faciliter les retours et échanges, vous permettre de publier des avis et vous proposer une expérience d'achat personnalisée, par exemple des recommandations de produits liés à vos achats.
• Marketing et publicité [votre consentement, notamment pour les cookies et traceurs et, lorsque la loi l'exige, pour les e-mails ou SMS commerciaux ; notre intérêt légitime pour l'envoi d'e-mails à nos clients au sujet de produits similaires, que vous pouvez refuser à tout moment]. Nous utilisons vos données pour vous adresser des communications commerciales, publicitaires et promotionnelles par e-mail, SMS ou courrier, et pour vous présenter des publicités en ligne sur les Services ou sur d'autres sites et plateformes, y compris en fonction des articles que vous avez achetés ou ajoutés à votre panier et de votre activité sur les Services. Voir la section « Cookies, publicité et mesure d'audience » ci-dessous.
• Sécurité et prévention de la fraude [notre intérêt légitime à protéger notre activité et nos clients ; obligations légales]. Nous utilisons vos données pour authentifier votre compte, sécuriser le paiement et l'achat, détecter les activités frauduleuses, illégales, dangereuses ou malveillantes, enquêter et agir à leur sujet, protéger la sécurité publique et sécuriser nos services. Si vous créez un compte, il vous appartient de préserver la confidentialité de vos identifiants. Nous vous recommandons vivement de ne communiquer à personne votre identifiant, votre mot de passe ou vos autres informations de connexion.
• Communiquer avec vous [exécution du contrat ; notre intérêt légitime]. Nous utilisons vos données pour assurer le service client, vous répondre, vous offrir un service de qualité et entretenir notre relation commerciale.
• Raisons juridiques [obligations légales, notamment comptables et fiscales ; notre intérêt légitime à constater, exercer ou défendre nos droits en justice]. Nous utilisons vos données pour respecter la loi applicable ou répondre à une procédure judiciaire valable, y compris aux demandes des autorités, pour participer à des procédures contentieuses existantes ou potentielles, et pour faire respecter nos conditions et politiques ou enquêter sur d'éventuels manquements.

Cookies, publicité et mesure d'audience

Nous utilisons des cookies et technologies similaires sur notre site. Les cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site et du paiement sont déposés sans votre consentement. Tous les autres cookies et traceurs — en particulier ceux utilisés pour la publicité et la mesure d'audience — ne sont utilisés que si vous les acceptez via notre bandeau cookies. Vous pouvez les refuser sans aucune conséquence sur votre possibilité d'acheter sur notre site.

Avec votre consentement, nous utilisons les outils de publicité et de mesure suivants :

• TikTok (TikTok Technology Limited, Irlande) : le pixel TikTok et l'API Événements de TikTok, pour mesurer l'efficacité de nos publicités sur TikTok, constituer des audiences et vous présenter des publicités personnalisées sur TikTok.
• Meta (Meta Platforms Ireland Limited) : le pixel Meta et l'API Conversions, pour les mêmes finalités sur Facebook et Instagram.
• Google (Google Ireland Limited) : les balises Google, pour la mesure publicitaire, les publicités personnalisées sur les services Google et les sites partenaires, et la mesure d'audience.

Les informations partagées avec ces partenaires peuvent comprendre les pages que vous consultez, les produits que vous regardez ou ajoutez à votre panier, vos achats (produits et montant), des identifiants techniques (adresse IP, informations sur le navigateur et l'appareil, identifiants de cookies) ainsi que votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone, votre nom et votre adresse.

Vos coordonnées ne sont jamais transmises en clair. Avant de quitter notre site, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone, votre nom et votre adresse sont transformés en un code irréversible (procédé appelé « hachage »). Nos partenaires ne peuvent ni lire ni retrouver vos coordonnées à partir de ce code : ils peuvent seulement le comparer aux codes générés de la même manière à partir des coordonnées de leurs propres utilisateurs, afin de savoir si vous disposez également d'un compte sur leur plateforme. Ce rapprochement restant possible, les données hachées sont considérées par le RGPD comme des données personnelles pseudonymisées (et non anonymes), et restent protégées par la présente Politique.

Ces partenaires agissent en tant que responsables du traitement distincts ou conjoints pour leur propre utilisation de ces informations, conformément à leurs propres politiques de confidentialité. Ils peuvent traiter ces informations hors de l'Espace économique européen, dans les conditions décrites à la section « Transferts internationaux » ci-dessous.

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en supprimant les cookies de notre site dans les paramètres de votre navigateur (notre bandeau cookies s'affichera alors de nouveau pour vous permettre de faire un nouveau choix) ou en nous écrivant à info@glamazigh.com. Les cookies publicitaires et de mesure sont conservés 13 mois au maximum, et votre choix est mémorisé pendant la même durée.

Communication de vos données personnelles

Dans certaines circonstances, nous pouvons communiquer vos données personnelles à des tiers à des fins légitimes, dans le respect de la présente Politique. Il peut s'agir des cas suivants :

• À Shopify, à nos prestataires et à d'autres tiers qui interviennent pour notre compte (par exemple gestion informatique, traitement des paiements, analyse de données, service client, hébergement, préparation des commandes et livraison, comme La Poste et Royal Mail).
• À nos partenaires commerciaux et marketing, pour vous proposer des services marketing et des publicités, notamment TikTok, Meta et Google comme indiqué à la section « Cookies, publicité et mesure d'audience » ci-dessus. Par exemple, nous utilisons Shopify pour permettre de la publicité personnalisée avec des services tiers, en fonction de votre activité en ligne auprès de différents marchands et sites. Nos partenaires utilisent vos informations conformément à leurs propres politiques de confidentialité. Selon votre lieu de résidence, vous pouvez avoir le droit de nous demander de ne pas partager vos informations à des fins de publicité ciblée fondée sur votre activité en ligne auprès de différents marchands et sites. Vous pouvez exercer ce droit d'opposition ici.
• Lorsque vous nous le demandez ou y consentez, par exemple pour l'expédition de vos produits ou lors de l'utilisation de modules de réseaux sociaux ou de connexion.
• Aux sociétés de notre groupe, notamment The Aswak Limited (Royaume-Uni), qui assure nos activités au Royaume-Uni.
• Dans le cadre d'une opération commerciale telle qu'une fusion ou une procédure collective, pour respecter toute obligation légale (y compris répondre à des réquisitions, mandats ou demandes similaires), pour faire respecter nos conditions et politiques, et pour protéger ou défendre les Services, nos droits et ceux de nos utilisateurs ou de tiers.

Relation avec Shopify

Les Services sont hébergés par Shopify, qui collecte et traite des données personnelles relatives à votre accès et à votre utilisation des Services afin de vous les fournir et de les améliorer. Les informations que vous transmettez via les Services sont communiquées à Shopify ainsi qu'à des tiers qui peuvent être situés dans d'autres pays que celui où vous résidez. Par ailleurs, afin de protéger, développer et améliorer notre activité, nous utilisons certaines fonctionnalités avancées de Shopify qui s'appuient sur des données issues de vos interactions avec notre boutique, avec d'autres marchands et avec Shopify. Pour fournir ces fonctionnalités, Shopify peut utiliser des données personnelles collectées lors de ces interactions. Dans ce cas, Shopify est responsable du traitement de vos données, y compris pour répondre à vos demandes d'exercice de droits concernant ces utilisations. Pour en savoir plus sur la manière dont Shopify utilise vos données et sur vos droits, vous pouvez consulter la Politique de confidentialité des consommateurs de Shopify. Selon votre lieu de résidence, vous pouvez exercer certains droits via le Portail de confidentialité de Shopify.

Sites et liens tiers

Les Services peuvent contenir des liens vers des sites ou plateformes exploités par des tiers. Si vous suivez des liens vers des sites qui ne nous sont pas affiliés ou que nous ne contrôlons pas, nous vous invitons à consulter leurs politiques de confidentialité et de sécurité ainsi que leurs conditions. Nous ne garantissons pas et ne sommes pas responsables de la confidentialité ou de la sécurité de ces sites, ni de l'exactitude, de l'exhaustivité ou de la fiabilité des informations qu'ils contiennent. Les informations que vous publiez dans des espaces publics ou semi-publics, y compris sur des réseaux sociaux tiers, peuvent être visibles par d'autres utilisateurs des Services ou de ces plateformes, sans limitation quant à leur utilisation par nous ou par un tiers. La présence de ces liens n'implique pas, en elle-même, que nous approuvons le contenu de ces plateformes ou leurs exploitants, sauf mention contraire sur les Services.

Données des enfants

Les Services ne sont pas destinés aux enfants et nous ne collectons pas sciemment de données personnelles concernant des enfants n'ayant pas atteint l'âge de la majorité dans leur pays. Si vous êtes le parent ou le tuteur d'un enfant qui nous a communiqué ses données personnelles, vous pouvez nous contacter aux coordonnées indiquées ci-dessous pour en demander la suppression. À la date d'entrée en vigueur de la présente Politique, nous n'avons pas connaissance de « partager » ou de « vendre » (au sens de la loi applicable) des données personnelles de personnes âgées de moins de 16 ans.

Sécurité et durée de conservation de vos données

Aucune mesure de sécurité n'est parfaite ou inviolable, et nous ne pouvons garantir une « sécurité parfaite ». De plus, les informations que vous nous envoyez peuvent ne pas être sécurisées pendant leur transmission. Nous vous recommandons de ne pas utiliser de canaux non sécurisés pour nous communiquer des informations sensibles ou confidentielles.

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités décrites dans la présente Politique, notamment :

• Données de compte client et de commande : pendant toute la durée de notre relation commerciale, puis 3 ans à compter de votre dernier achat ou dernier contact à des fins de prospection ;
• Factures et pièces comptables : 10 ans, conformément aux obligations comptables et fiscales françaises ;
• Prospects n'ayant pas passé commande (par exemple abonnés à la newsletter) : 3 ans à compter de votre dernier contact, ou jusqu'à votre désinscription ;
• Cookies publicitaires et de mesure : 13 mois au maximum ;
• Les informations nécessaires à la constatation, l'exercice ou la défense de droits en justice peuvent être conservées pendant la durée de prescription applicable.

Vos droits et vos choix

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez disposer de tout ou partie des droits ci-dessous sur vos données personnelles. Ces droits ne sont pas absolus, ne s'appliquent que dans certaines circonstances et, dans certains cas, nous pouvons refuser votre demande dans les conditions prévues par la loi.

• Droit d'accès. Vous pouvez demander à accéder aux données personnelles que nous détenons à votre sujet.
• Droit à l'effacement. Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles.
• Droit de rectification. Vous pouvez demander la correction de données inexactes vous concernant.
• Droit à la portabilité. Vous pouvez demander à recevoir une copie de vos données et à ce que nous les transmettions à un tiers, dans certaines conditions et sous réserve de certaines exceptions.
• Droit de refuser la vente ou le partage à des fins de publicité ciblée. Selon votre lieu de résidence, vous pouvez avoir le droit de refuser la « vente » ou le « partage » de vos données personnelles, ou leur traitement à des fins de « publicité ciblée » au sens des lois applicables. Vous pouvez exercer ce droit ici. Si vous visitez notre site avec le signal Global Privacy Control (GPC) activé, nous pourrons, selon votre localisation, le traiter automatiquement comme une demande d'opposition pour l'appareil et le navigateur utilisés. Si nous pouvons associer l'appareil émettant ce signal à un compte Shopify, nous appliquerons également cette demande au compte. Pour en savoir plus sur le GPC : https://globalprivacycontrol.org/. En dehors du GPC, nous ne reconnaissons pas les autres signaux « Do Not Track » envoyés par votre navigateur ou votre appareil.
• Gestion de vos préférences de communication. Nous pouvons vous envoyer des e-mails promotionnels ; vous pouvez vous désabonner à tout moment grâce au lien de désinscription présent dans nos e-mails. Nous pourrons toutefois continuer à vous envoyer des e-mails non promotionnels, par exemple concernant votre compte ou vos commandes.

Vous pouvez exercer ces droits là où cela est indiqué sur les Services ou en nous écrivant à info@glamazigh.com. Pour en savoir plus sur l'utilisation de vos données par Shopify et sur vos droits, y compris concernant les données traitées par Shopify, vous pouvez consulter https://privacy.shopify.com/fr.

L'exercice de ces droits n'entraînera aucune discrimination à votre égard. Nous pourrons être amenés à vérifier votre identité avant de traiter votre demande, dans les conditions prévues par la loi. Conformément à la loi applicable, vous pouvez mandater une personne pour exercer vos droits en votre nom ; nous lui demanderons alors de justifier de ce mandat et pourrons vous demander de confirmer directement votre identité. Nous répondrons à votre demande dans un délai d'un mois, qui peut être prolongé dans les cas prévus par la loi.

Réclamations

Si vous avez une réclamation concernant le traitement de vos données personnelles, veuillez nous contacter aux coordonnées ci-dessous. Selon votre lieu de résidence, vous pouvez contester notre décision en nous contactant, ou introduire une réclamation auprès de l'autorité de protection des données compétente. En France, il s'agit de la Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL), 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07 — www.cnil.fr. Au Royaume-Uni, il s'agit de l'Information Commissioner's Office (ico.org.uk). Pour les autres pays de l'EEE, la liste des autorités de contrôle est disponible ici.

Transferts internationaux

Nous pouvons transférer, stocker et traiter vos données personnelles en dehors de votre pays de résidence, notamment au Royaume-Uni, aux États-Unis et dans d'autres pays où nos prestataires et partenaires publicitaires (comme Shopify, TikTok, Meta et Google) exercent leurs activités.

Lorsque nous transférons vos données hors de l'Espace économique européen ou du Royaume-Uni, nous nous appuyons sur des mécanismes de transfert reconnus, tels que les clauses contractuelles types de la Commission européenne ou leur équivalent émis par l'autorité compétente au Royaume-Uni, sauf si le pays de destination bénéficie d'une décision d'adéquation.

Modifications de la présente Politique

Nous pouvons mettre à jour la présente Politique de confidentialité, notamment pour refléter l'évolution de nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires. Nous publierons la version révisée sur ce site, mettrons à jour la date de « Dernière mise à jour » et vous en informerons lorsque la loi l'exige.

Contact

Pour toute question sur nos pratiques en matière de confidentialité ou sur la présente Politique, ou pour exercer vos droits, écrivez-nous à info@glamazigh.com ou par courrier à Inouran SASU, 31 Boulevard de Verdun, 92400 Courbevoie, France. Vous trouverez nos autres coordonnées sur notre page de contact.