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Conditions d’utilisation

Conditions Générales de Vente

Dernière mise à jour : 14/05/2026

Bienvenue sur Glamazigh. Les présentes Conditions Générales de Vente (« CGV ») régissent votre utilisation du site www.glamazigh.com (le « Site ») ainsi que l'achat des produits que nous proposons. En accédant au Site ou en l'utilisant, vous acceptez les présentes CGV dans leur intégralité. Nous vous invitons à les lire attentivement avant toute utilisation.

1. Informations sur la société

Ce site est exploité par Inouran SA, distributeur de la marque Glamazigh.

  • Siège social : 31 Boulevard de Verdun, 92400 Courbevoie, France
  • SIRET : 930 471 677 00011
  • Contact : contact@glamazigh.com

Glamazigh met à disposition ce site, ainsi que l'ensemble des informations, outils et services qui y sont disponibles, sous réserve de votre acceptation de l'ensemble des conditions, politiques et mentions qui y sont énoncées.

2. Utilisation du site

  • Vous devez avoir au moins 18 ans, ou disposer de l'autorisation d'un parent ou tuteur légal, pour utiliser notre Site.
  • Vous vous engagez à ne pas utiliser le Site de manière abusive, notamment en tentant d'accéder à des zones non autorisées, en diffusant des logiciels malveillants ou en vous livrant à des activités frauduleuses.
  • Nous nous réservons le droit de restreindre ou de mettre fin à l'accès au Site à notre seule discrétion.

3. Produits et commandes

  • Tous les bijoux et produits présentés sur le Site sont proposés dans la limite des stocks disponibles.
  • Les prix sont affichés dans la devise de votre marché et peuvent être modifiés sans préavis.
  • Les visuels des produits sont aussi fidèles que possible ; toutefois, les couleurs et matières peuvent légèrement varier en fonction des paramètres d'affichage et du caractère artisanal de nos pièces.
  • En passant commande, vous vous engagez à fournir des informations exactes, complètes et à jour.
  • Une fois votre commande confirmée, vous recevrez un e-mail de validation. Le contrat entre vous et nous est formé au moment de l'expédition des produits.

4. Paiement

  • Les paiements sont acceptés via des prestataires de paiement tiers sécurisés.
  • En soumettant vos informations de paiement, vous nous autorisez à débiter le montant total de votre commande sur le moyen de paiement choisi.
  • Nous déclinons toute responsabilité en cas de retard ou d'erreur imputable aux prestataires de paiement.

5. Livraison

  • Nous expédions vers les pays mentionnés sur notre Site. Les tarifs et délais estimés sont détaillés dans notre Politique d'expédition.
  • Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en raison de facteurs indépendants de notre volonté, notamment les délais des transporteurs, les procédures douanières et les cas de force majeure.
  • Les droits de douane, taxes à l'importation ou frais de dédouanement applicables aux commandes expédiées hors de France et de l'Union Européenne sont entièrement à la charge du destinataire.

6. Retours et remboursements

Notre procédure complète de retour et de remboursement est détaillée dans notre Politique de remboursement, qui fait partie intégrante des présentes CGV.

Conformément à la réglementation applicable, les clients résidant dans l'Union Européenne ou au Royaume-Uni bénéficient d'un droit de rétractation de 14 jours à compter de la réception de leur commande, sans avoir à justifier leur décision.

7. Propriété intellectuelle

  • L'ensemble du contenu du Site, incluant textes, images, logos, graphismes et créations, est la propriété de Glamazigh ou de ses concédants de licence.
  • « Glamazigh » est une marque déposée. Toute utilisation de notre nom, logo ou identité de marque sans autorisation écrite préalable est strictement interdite.
  • La reproduction, modification ou distribution de notre contenu sans autorisation écrite préalable est interdite.

8. Force majeure

Glamazigh ne saurait être tenu responsable de tout retard ou manquement à ses obligations résultant de circonstances indépendantes de sa volonté raisonnable, incluant notamment les catastrophes naturelles, grèves, perturbations des transporteurs, retards douaniers, pandémies ou restrictions gouvernementales. Dans ces situations, nous vous en informerons dans les meilleurs délais et ferons le nécessaire pour honorer votre commande au plus tôt.

9. Limitation de responsabilité

  • Dans toute la mesure permise par la loi applicable, Glamazigh ne pourra être tenu responsable de dommages indirects, accessoires ou consécutifs découlant de l'utilisation du Site ou de nos produits.
  • Nous ne garantissons pas que le Site sera toujours exempt d'erreurs, sécurisé ou disponible sans interruption.

10. Droit applicable

  • Les présentes CGV sont régies et interprétées conformément au droit français.
  • Tout litige sera soumis à la compétence exclusive des juridictions françaises, sans préjudice des droits impératifs de protection des consommateurs applicables dans votre pays de résidence.

11. Médiation de la consommation

Conformément à l'article L.612-1 du Code de la consommation, en cas de litige non résolu à l'amiable, vous pouvez saisir gratuitement un médiateur de la consommation agréé :

CM2C — Centre de Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice
14 rue Saint-Jean, 75017 Paris
Site : www.cm2c.net

Vous pouvez également recourir à la plateforme européenne de résolution des litiges en ligne : https://ec.europa.eu/consumers/odr

12. Modifications des CGV

Nous nous réservons le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Les modifications prennent effet dès leur publication sur le Site. Il vous appartient de les consulter régulièrement.

13. Nous contacter

Pour toute question relative aux présentes CGV, veuillez nous contacter :

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